Малките местни предприятия на континента (заведения, хотели) са в състояние на постоянен упадък, а богатото културно разнообразие на Европа в областта на пътуванията и туризма отстъпва място на веригата (хотели и заведения), пише Euronews.
Все по-често се говори за икономическото изоставане на континента, особено по отношение на САЩ и Китай. Но има един сектор, в който няма съмнение, че Европа остава световен лидер: пътуванията и туризмът.
На Европа се падат почти две трети от световните туристически пристигания, като всяка година пътници от всички краища на света се отправят към континента.
Местното наследство на континента е в опасност
Очарованието на Европа се крие в нейната богата плетеница от култури и хора. Това многообразие намира отражение в структурата на европейската туристическа индустрия, която се състои от множество малки местни предприятия.
Удивителните 77% от европейските хотели са независими, като много от тях са семейни предприятия, в които работят няколко поколения. Те са сърцето и душата на европейската туристическа индустрия. Техният уникален характер, отразяващ местното наследство, е фон за много спомени и снимки в Instagram.
Въпреки че Европа с право може да се гордее с водещия си в света туристически сектор, не всичко е наред.
Това, за което рядко се говори, е, че малките и независими предприятия в Европа са в състояние на постоянен упадък. Те бавно се заместват от по-големи, често световни марки. Богатото културно многообразие на Европа в областта на пътуванията и туризма отстъпва място на вериги.
Междувременно хотелските вериги се възползват от възможността. Основната причина за тази промяна е нарастващият брой международни посетители в Европа. За по-малките предприятия е все по-голямо предизвикателство да достигнат до пътници, които не познават дестинацията или се сблъскват с езикови бариери.
За разлика от тях, големите хотелски вериги разполагат с ресурсите за установяване на глобално присъствие, култивиране на лоялността на клиентите и разпределяне на маркетинговите разходи между по-голяма клиентска база.
Този структурен недостатък поставя независимите имоти в несигурно положение, а Европа сега изпитва последиците от собствения си успех.
Пандемията от Covid-19 допълнително засили тази тенденция, като направи по-малките предприятия още по-уязвими и недобре подготвени за ефективна конкуренция.
В резултат на това почти две трети от инвестициите в европейския сектор за настаняване сега се извършват от хотелски вериги, като само четири компании изграждат половината от новите хотели в Европа.
Ако тази тенденция се запази, обликът на европейския туристически сектор ще се промени из основи.
Твърде високи инвестиционни разходи и липса на ноу-хау
Какво може да се направи, за да се запази уникалното разнообразие на Европа в областта на пътуванията и туризма? Как да подкрепим и да дадем възможност на малките предприятия в Европа?
Моделът на Airbnb търпи все повече критика, тъй като се оказва, че отново "работи" за предприемачи, които често отдават под наем апартаментите на цели жилищни сгради - от идеята, в началото на Airbnb, е останало твърде малко. Booking като че ли все още поддържа баланса, партнирайки със стотици хиляди малки места за настаняване. Бизнес моделът им е пригоден да подкрепя малките и независими обекти, като им помага да бъдат по-добре видими за пътуващите от близо и далеч по рентабилен и безрисков начин. Но и тук надделява веригата.
По-малките места за настаняване изпитват особени затруднения при осъществяването на необходимите инвестиции, за да останат конкурентоспособни на развиващия се пазар.
Например нараства търсенето на устойчиви пътувания и туризъм. Въпреки това, въпреки многото усилия на правителствата да подкрепят мерките за устойчивост, малките предприятия срещат големи трудности при осъществяването на прехода.
Водещите пречки са твърде високите инвестиционни разходи и липсата на ноу-хау. Съответно, повече фискални и данъчни стимули, по-добър достъп до капитал и финансиране, както и повече техническа и оперативна подкрепа, оглавяват списъка на желаните мерки за подкрепа от страна на правителствата.
Един размер не е подходящ за всички
Правителствата трябва да се вслушат в мнението на малките предприятия и да преосмислят своите подходи. Сегашният модел на подкрепа не работи.
По същия начин лидерите в индустрията трябва да бъдат по-отзивчиви и гъвкави. Не може да има универсален подход в една индустрия, която разчита на многообразието.
Водещата роля на Европа в областта на пътуванията и туризма се основава на нейната екосистема от малки и независими предприятия и те трябва да процъфтяват и в бъдеще.