Европейската комисия въвежда нови правила за въздушния транспорт, при които се ограничават случаите, в които може да получите обезщетение.
При закъснение, в момента обезщетение се дължи след третия час. Предложението е този праг да се вдигне на 5 часа.
Промяна има и за отменените полети - превозвачът вече ще има 8 часа, за да се свърже с нас.
Предложението за увеличаване прага на закъсненията на пет часа ще доведе до проблеми, смятат експерти и пътници. Ситуацията ще доведе до хаос.
От потребителските организации отчитат, че при повечето полети закъснението е по-кратко от пет часа и новите правила ще ощетят пътниците.
"Кръгът от потребители, които ще получат обезщетение,ще се намали драстично", заяви Йоана Стоянова, юристконсулт към Асоциация "Активни потребители"., цитирана от Нова телевизия.
При отменените полети ще трябва да се чака по 8 часа на летището. За това време превозвачът е длъжен да осигурява храна, напитки и хотел.
"Ако не се предостави тази грижа, потребителят ще трябва да се оправи съвсем сам. Това означава, че той трябва да запази билети в последния момент, което може да бъде скъпо удоволствие", обясни Стоянова.
От Европейския потребителски център препоръчват да се намери баланс между интересите на пътниците и авиокомпаниите. А адвокатите напомнят, че, за да пуснем жалба, ще ни трябват резервацията, бордната карта и касовите бележки за плащане на храни, напитки и хотел.
"Трябва да намерят на сайта на авиокомпанията формуляр, с който да подадат жалба. Ако тя не бъде удовлетворена и се свърже с нас, е достатъчно да ни упълномощи и ние да движим целия процес. За да си спестят плащането на хонорари, е препоръчително да се опитаме да търсим правата си сами", обясни адвокат Александър Иванов.
След подаване на документите максималният срок за отговор от авиокомпаниите е два месеца.
Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.
Вашето дарение от всякакъв размер и по всяко време означава много за нас.
Скъпи читатели,
Днес, повече от всякога, независимата журналистика има нужда от вас.В мисията си да предоставяме обективни, достоверни и навременни новини разчитаме на вашата подкрепа.
Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}